El Pleno del Ayuntamiento de Manises ha aprobado una moción para solicitar a las entidades bancarias y otros organismos la mejora de los servicios para la ciudadanía en general, y especialmente para las personas mayores y con diversidad funcional ,
La moción fue defendida por nuestra compañera Pilar Bastante, que es la concejala del mayor y contó con el apoyo de todos los grupos municipales excepto VOX que defiende el derecho de la banca como entidades privadas por encima de los derechos de los propios ciudadanos y especialmente de nuestros mayores.
El texto de la moción expone que la prestación y la calidad de los servicios bancarios presenciales a la población se han reducido de forma extraordinaria y constata que esta disminución afecta especialmente a las personas mayores y con diversidad funcional, que ven sus derechos vulnerados por la dificultad de acceder a la digitalización y por el cierre de sucursales, que les obliga a hacer desplazamientos más largos.
Adaptar horarios, ampliar la atención en ventanilla a todo el horario en que operen las oficinas, dar una atención más personalizada y colaborar con la administración para favorecer la formación de las personas mayores son algunas de las peticiones que que desde el ayuntamiento se han aprobado con las aportaciones de los grupos de la oposición.
Pilar Bastante como concejal del Mayor es muy consciente de la situación que sufren nuestros mayores que padecen una falta de humanidad por parte de la banca
«Es injusto que para cobrar una pensión o pagar tasas y recibos te obliguen a tener una cuenta bancaria desde hace años y que con el tiempo pierdas la atención personalizada, cambiándola por unas máquinas y limitaciones horarias. No puedes obligar a personas de edades de más de 70 años que se adapten a lo que no entienden o que tengan que ir acompañadas para disponer de su propio dinero»
En su intervención recordó que la ministra Nadia Calviño se había reunido recientemente con el Presidente de la Asociación Española de la banca y otras asociaciones relacionadas para abordar conjuntamente y con urgencia esta problemática y que en esa reunión se llego al compromiso que en el plazo de un mes se iba a revisar el Protocolo estratégico para reforzar el compromiso social y sostenible de la Banca.
Y efectivamente el pasado lunes 21 las patronales bancarias firmaron una actualización del protocolo para el fomento de la inclusión financiera que incluye nuevas medidas para fomentar la atención del sector a las personas mayores y con diversidad funcional.
El seguimiento del observatorio de la inclusión financiera, creado por la propia banca hace unos meses, elaborará un informe semestral de cumplimientos que se hará público y será controlado por el Ministerio y el Banco de España.
Estas mociones que se están aprobando en la mayoría de municipios y este acuerdo puede ser una importante victoria para nuestros mayores y la ciudadanía en general, sin olvidar a Carlos San Juan el impulsor de la plataforma « Soy mayor , no idiota».
